El Congreso de Primavera VLB llegó con el nuevo Centro de Atención a Clientes de HEUFT.

Congreso de Primavera VLB:  el nuevo edificio impresiona a los invitados de HEUFT

Un estreno con éxito; HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH presentó sus amplias zonas de producción y el nuevo Centro de Atención al Cliente a mediados de marzo con expertos internacionales en un gran evento por primera vez. Más de 150 participantes del Congreso de Primavera VLB estaban visiblemente impresionados por el nuevo y espacioso edificio y la presentación de las tecnologías desarrolladas para una mayor seguridad y eficiencia durante el proceso de llenado de bebidas.

“Si consideramos que el Sr. Heuft comenzó por su cuenta en 1979 y vemos como ha evolucionado  la compañía desde entonces, sólo puedo darle mi enhorabuena” explico Dr. Josef Fontaine, Director General de “Versuchs- und Lehranstalt für Brauerei -VLB (Instituto de Investigación y Formación de la industria cervecera) en Berlín” después de una visita por la compañía de más de 3 horas de duración. Él pudo tener una visión en profundidad de las novedades de la compañía durante el 98º Congreso Internacional de Ingeniería de la Industria Cervecera, junto con Dr. Axel Th Simon, Presidente de VLB, Ulrich Rust, Vicepresidente del Technisch- Wissenschaflichen Ausschuses- TWA (Cómite Cientifico-Técnico) y más de 150 directivos de la industria de 27 países.
Los visitantes fueron guiados a través de las instalaciones de HEUFT en “Am Wind” en Burgbrohl, cuya extensión total se ha duplicado con la finalización del nuevo edificio poco antes del evento, de 10.000 a 22.000 metros cuadrados. El nuevo Centro de Atención al Cliente está en el corazón de las instalaciones. Estas condiciones son ideales para realizar pruebas de sistema de toda la familia de dispositivos para la inspección de calidad, etiquetado y optimización del ciclo de envasado durante la producción de comida, bebida o productos de salud, en vivo y examinar todo en detalle. Además, cuenta con una gran sala para cursos de formación, seminarios, talleres y una serie de servicios para el cliente. Hay espacio en este atractivo edificio incluso para los eventos más importantes, como el Congreso de Primavera VLB.

Liderazgo tecnológico demostrado

Aparte del nuevo Centro de Atención al Cliente, los participantes de la conferencia también pudieron visitar las 3 nuevas salas de producción que incrementan la capacidad y la efectividad en el continuo crecimiento de la compañía. Desde la inspección de una botella vacía con el HEUFT InLine; una detección minuciosa de objetos extraños en las botellas llenas con el perfecto HEUFT eXaminer XO; etiquetados precisos con las máquinas de la serie HEUFT TORNADO; un etiquetado e inspección final con el HEUFT Final View FO; el  rechazo de envases y cajas  defectuosas  con el  sistema de rechazos HEUFT rejector;  herramientas para optimizar el ciclo de envasado, tales como el sistema de control de la transportadora HEUFT synchron. Los representantes de la industria cervecera internacional comenzaron a familiarizarse con la completa gama de productos para las líneas con el aseguramiento de la calidad y el incremento de la efectividad durante el proceso de llenado. Pudieron ver  con sus propios ojos, el desarrollo de los sistemas cuya tecnología asegura a HEUFT el liderazgo en estos sectores. Además, se realizó una presentación de los campos de investigación y desarrollo, producción de hardware, programación del software y  montaje de los dispositivos mecánicos.
Los invitados descubrieron que un servicio intensivo al cliente no termina con el desarrollo, producción, presentación y puesta en marcha de innovadores sistemas. Jürgen Kerich, Director de Organización de la compañía, presentó el Departamento de Formación.  HEUFT concede una gran importancia a su continua política post-venta  - ya sea por los contratos de servicio y mantenimiento como por HEUFT TeleService ó los extensos cursos de capacitación y talleres para los operarios de los dispositivos. El servicio técnico, que instala y mantiene los sistemas de HEUFT alrededor del mundo, recibe constantemente formación -de forma presencial ó a través de cursos de capacitación on-line. De esta manera, están al día en la última tecnología.

El espíritu de equipo es la clave del éxito

El amplio rango de servicios proporcionados por HEUFT sorprendieron a los participantes del Congreso de primavera VLB.  Lo mismo se aplica a la organización del evento y a las impresionantes dimensiones de las zonas de producción y servicios, considerablemente ampliadas,  en la actividad global de la compañía.  Este éxito está basado en el “espíritu y trabajo de equipo” de más de 800 empleados alrededor del mundo como explicó el Director Senior de Ventas Hans Kolovitsch y el Director General Bernhard Heuft en sus discursos de clausura. “El equipo es lo que construye HEUFT” dijo el fundador de la compañía.